Come scegliere un grafico o un'agenzia per la tua attività

Freelance, studio, agenzia: cosa cambia davvero

Un freelance è una persona sola: risponde direttamente, costa meno in struttura, e va benissimo per un progetto definito come un marchio o una serie di materiali. Il limite è la capienza, perché quando arrivano quattro lavori insieme i tempi si allungano, e la varietà di competenze, perché difficilmente la stessa persona disegna, fotografa, scrive e gestisce le campagne allo stesso livello.

Uno studio piccolo mette insieme poche figure e riesce a seguire lavori più articolati senza diventare una macchina. È la formula più frequente per le attività locali, perché tiene un rapporto diretto con il titolare e allo stesso tempo copre più mestieri. L'agenzia strutturata ha reparti, processi e più clienti in parallelo: serve quando il volume è alto e c'è bisogno di continuità garantita, e si paga anche quella organizzazione.

Per scegliere, guarda quanta cura richiede il tuo progetto e per quanto tempo. Un'apertura con insegna, menu, packaging e social da avviare in due mesi non è un lavoro da gestire a tempo perso; un restyling di etichetta può esserlo tranquillamente.

Come si legge un portfolio se non sei del mestiere

Scorrere le immagini e fermarsi su quelle che piacciono porta fuori strada. Il marchio deve funzionare per i tuoi clienti, sui tuoi materiali e nella tua zona, e il gusto personale del titolare c'entra poco.

Conviene invece cercare il perché. Un buon caso studio spiega da dove si è partiti, quale problema c'era, cosa si è deciso e come quella decisione è stata applicata su insegna, menu, packaging o social. Se una pagina di portfolio mostra solo mockup eleganti senza spiegazioni, del modo di lavorare di chi l'ha fatta non ti dice niente.

Guarda poi se ci sono lavori paragonabili al tuo per dimensione e settore. Chi ha già progettato per un locale sa che esistono il vento sulla terrazza, la tipografia che chiude ad agosto e il menu che cambia tre volte l'anno: sono vincoli che si imparano lavorandoci.

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• Il packaging di Salento Typical Food

Le domande da fare prima di firmare

Poche domande concrete dicono più di qualsiasi presentazione. Valgono per un freelance come per un'agenzia.

• Cosa mi consegni esattamente, file per file, e in quali formati.
• Quante proposte iniziali e quante revisioni sono comprese, e quanto costa una revisione in più.
• Chi lavorerà sul progetto e chi sarà il mio riferimento quando devo chiedere una modifica.
• In quanto tempo, con quali passaggi intermedi e cosa ti serve da me per rispettarli.
• Come sono regolati i diritti d'uso di marchio, fotografie e illustrazioni.
• Cosa succede se al secondo giro non siamo ancora convinti, e come si chiude il rapporto se non funziona.

I segnali che dicono di fermarsi

Alcuni campanelli d'allarme sono affidabili quasi sempre. Il primo è il preventivo che arriva senza domande: chi non sa cosa fai, a chi vendi e su quanti materiali finirà il marchio sta vendendo un file a prezzo di listino.

Il secondo è la promessa di risultati numerici. Nessuno può garantire quanti clienti porterà un logo o quante prenotazioni arriveranno da una campagna, e chi lo fa sta scommettendo con i tuoi soldi. Il terzo è l'assenza di qualsiasi accordo scritto: senza un documento che dica cosa è compreso, la discussione arriverà comunque, solo più tardi e in un momento peggiore.

Un quarto segnale, meno evidente, è il prezzo troppo basso rispetto al lavoro descritto. Se qualcuno promette identità completa, sito e social per una cifra che non copre nemmeno le ore, una delle due cose non è vera: o il perimetro si ridurrà strada facendo, o la qualità sarà quella di un lavoro fatto di corsa.

• Quanto costa un logo professionale

Quanto conta che sia della tua zona

Per molti lavori la distanza è irrilevante: un'etichetta si progetta ovunque. Per altri pesa parecchio. Chi deve fotografare il tuo locale, controllare una prova di stampa, prendere le misure di un'insegna o girare contenuti durante un evento deve poterci essere fisicamente, e più volte.

C'è poi una conoscenza che non si trasferisce a distanza: sapere quando comincia davvero la stagione, quali settimane sono piene, quali feste muovono la gente in un certo paese, quali tipografie reggono i tempi di giugno. In una provincia dove il calendario detta il lavoro, questa parte vale quanto la competenza tecnica.

Il compromesso più sensato è chiedersi quante volte quella persona dovrà venire da te nei prossimi sei mesi. Se la risposta è più di due o tre, la vicinanza smette di essere un dettaglio.

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Cosa deve stare per iscritto

Basta un documento chiaro. Deve contenere l'elenco di cosa viene consegnato, i tempi, il numero di revisioni, il prezzo con le modalità di pagamento e la cessione dei diritti di utilizzo di quanto realizzato.

Sui diritti conviene essere espliciti, perché è il punto che genera più malintesi a distanza di anni. Il marchio deve poter essere usato dall'attività senza limiti di supporto o di tempo; per fotografie e illustrazioni può esserci un perimetro più stretto, ed è normale, ma deve essere scritto. Sapere in anticipo cosa puoi fare con un'immagine evita di scoprire il limite quando ti serve per un'affissione.

Come capire se sta andando bene, mentre succede

Un progetto in salute si riconosce da segnali semplici: ricevi aggiornamenti senza doverli chiedere, le domande che ti fanno diventano più precise col passare delle settimane, ogni proposta arriva con le sue ragioni. Se invece devi rincorrere per avere notizie durante la fase di lavoro, è improbabile che il rapporto migliori dopo la consegna.

Conta anche la tua parte. I progetti che si impantanano sono quasi sempre quelli in cui il committente non risponde, cambia idea a ogni giro o coinvolge cinque persone che non si mettono d'accordo. Decidere prima chi ha l'ultima parola è una delle poche cose che accorciano i tempi senza costare niente.

Domande frequenti